Опис:
Твоя зона відповідальності:
Здійснювати клієнтську підтримку: вхідні, вихідні листування;
Допомагати клієнтам із розміщенням вакансій; Опрацьовувати вхідні\вихідні , чати, e-mail та ліди;
Оперативно реагувати на клієнтські запити, з метою їх опрацювання в рамках окресленого часу;
Якісно та швидко опрацьовувати запити на всіх зазначених каналах зв’язку Надавати консультаційні та інші послуг клієнтам (допомога в роботі з сервісом, допомога у демонстрації сервісу, вирішення проблем та ін.);
Підтримувати ефективну комунікацію з іншими відділами компанії; Вносити пропозиції щодо поліпшення поточних робочих процесів для співпраці з клієнтами;
Готувати та відправляти клієнтам комерційні пропозиції (по вхідному запиту клієнта);
Робота із залучення та обліку нових клієнтів, вивчення їх потреби, консультація з питань технічних і споживчих характеристик сервісів;
Вносити пропозиції щодо покращення робочих процесів та програм.