Опис:
Готель «Україна» запрошує Адміністратора на рецепцію
Основні обов’язки:
-
Прийом, розміщення гостей
-
Обробка заявок на індивідуальне бронювання номерів в готелі, що надходять по телефону та електронною поштою
-
Надання повної інформації клієнтам про послуги готелю, підбір оптимального варіанту розміщення у готелі
-
Внесення бронювань у систему
-
Оформлення документів для реєстрації іноземних гостей
-
Прийом телефонних дзвінків, консультування
-
Робота з груповими замовниками
-
Вирішення конфліктних ситуацій
-
Організація ведення документації з поселення та аналіз необхідних звітів
-
Тісна співпраця з іншими операційними департаментами готелю
-
Регулярна звітність керівнику
Вимоги:
-
Досвід роботи на аналогічній посаді бажаний (розглядаємо без досвіду також)
-
Впевнений користувач ПК (ми працюємо в готельній програмі — Servio).
-
Грамотна українська мова (письмова та усна), англійська — середній рівень.
-
Розвинені комунікативні навички, доброзичливість, вміння працювати з людьми, стресостійкість, наполегливість, готовність до командної роботи, відповідальність, увага до деталей
Умови праці:
-
Позмінний графік (1 доба/три), з 8 ранку до 8 ранку
-
Офіційне працевлаштування
-
Повний соціальний пакет
-
З-П - 20000 на руки (10 змін)