Опис:
Всім привіт! Бюро перекладів Kyiv Language Services шукає менеджера по роботі з клієнтами. KLS було засноване в 2004 році професійним лінгвістом. За понад 15 років роботи ми допомогли порозумітись тисячам людей, які розмовляють різними мовами.
Кілька фактів про нас:
- Організовуємо усні та письмові переклади й надаємо оренду обладнання для КМЄС, Ради Європи, ДТЕК, USAID, Royal Canin та інших
- Також допомагаємо клієнтам перекладати особисті матеріали: документи, довідки, договори
- В планах посилити свою присутність на міжнародному ринку перекладів протягом наступних 5-ти років.
Щоденні завдання нашого майбутнього менеджера:
- Обробка запитів клієнтів та визначення їхніх потреб (презентація послуг компанії, встановлення довготривалих взаємовідносин з клієнтом)
- Консультація клієнтів щодо наших послуг в телефонному режимі, в месенджерах та електронною поштою, в офісі
- Розрахунок вартості перекладу та супутніх послуг, комунікація з клієнтом щодо ціни та термінів виконання замовлення
- Ведення даних про замовлення та клієнтів у CRM-системі
- Контроль оплати та організація роботи над перекладом з виконавцями
- Видача готових перекладених матеріалів клієнтам
- Збір відгуків про вашу турботливу та оперативну роботу
Ми шукаємо людину, яка:
- Має досвід у спілкуванні з клієнтами або хоче цьому навчитись
- Знає англійську на рівні та B1-B2
- Любить спілкуватись з людьми
- Ініціативна та швидко вчиться
- Вміє ефективно управляти своїм часом та організовувати роботу, мультизадачна
- Не боїться телефонних дзвінків
Буде плюсом:
- Філологічна освіта
- Досвід перекладу стандартних документів
Від нас:
- гідний рівень заробітної плати — ставка (22 000 грн) + відсотки від виконаних проєктів
- оплачуване навчання перед початком роботи
- формат роботи: в офісі, де завжди є світло, 5 хв пішки від станції метро Олімпійська
- ноутбук та вся необхідна техніка для роботи
- офіційне працевлаштування, медичне страхування та оплата курсів для підвищення кваліфікації
- графік: понеділок-п'ятниця, з 9:00 до 18:00.
Наступні кроки:
- Співбесіда з рекрутеркою та керівницею відділу продажів
- Співбесіда з виконавчою директоркою
- Омріяний офер :)
Протягом перших 2 тижнів у вас буде теоретична частина навчання, де ви детально ознайомитесь з нашими бізнес-процесами та своїми зонами відповідальності. Після цього ви зможете застосувати знання на практиці.
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та розвиватися в сфері перекладів, надсилайте своє резюме за посиланням нижче. Не проґавте свій шанс стати частиною професійного колективу Бюро перекладів Kyiv Language Services!