Опис:
Сервісна компанія житлового комплексу Obolon Residences та Obolon Plaza у пошуках Менеджера по роботі з клієнтами.
Ми — команда, що змінює уявлення людей про надання житлово-комунальних послуг. Сервіс для нас це не просто слово, ми багато працюємо над філософією надання послуг для наших жителів.
В чому полягатиме ваша робота:
-
Ведете комунікацію з жителями для виявлення рівня задоволеності їх потреб, побажань щодо покращення сервісу;
-
Приймаєте активну участь у вирішенні конфліктних ситуацій з жителями;
-
Консультуєте жителів щодо особливостей консьєрж-сервісу, знаходить індивідуальний підхід для виконання будь-яких побажань жителів та інше.
-
Приймаєте заявки на додаткові послуги, контролюєте їх виконання;
-
Організовуєте та контролюєте роботу консьєржів з метою дотримання високих стандартів надання сервісу;
-
Відповідаєте за ефективну та коректну комунікацію консьєржів;
-
Працюєте з дебіторською заборгованістю;
-
Ведете комунікацію з жителями по всім питанням ЖК, умовам договору, тарифам та інше.
Випробувальний термін: 2 місяці.
Місце роботи: офіс в ЖК Оболонь Резіденсис, м. Мінська.
Що ми пропонуємо:
-
можливість для вас організувати роботу служби;
-
офіційну заробітну плату + бонуси;
-
комфортний сучасний офіс в центрі міста;
-
адаптацію на новому місці; ваш наставник — директор сервісної компанії;
Чекаємо на ваші резюме з запитом по рівню заробітньої плати.