Опис:
Основна мета посади:
Забезпечувати ефективне ведення Instagram-сторінки магазину, збільшувати охоплення аудиторії, підвищувати залученість потенційних покупців та стимулювати продажі через соціальну мережу Instagram.
Основні обов’язки:
1. Стратегія та планування контенту:
• Розробляти контент-план (фото, відео, тексти) відповідно до брендової айдентики та цілей магазину.
• Визначати тематику та графік публікацій для підтримання активності аудиторії.
2. Створення та публікація контенту:
• Писати цікаві та лаконічні описи до публікацій, що відповідають тону голосу бренду.
• Знімати та/або відбирати фотографії, відео та інший візуальний матеріал високої якості.
• Використовувати актуальні інструменти (Stories, Reels тощо) для привернення уваги аудиторії.
3. Робота з аудиторією:
• Відповідати на повідомлення, коментарі та звернення клієнтів у Direct.
• Обробляти замовлення, надавати консультації, супроводжувати клієнта від першого звернення до отримання товару.
• Формувати позитивну атмосферу спілкування з підписниками та вирішувати конфліктні ситуації.
4. Просування та маркетинг:
• Запускати рекламні кампанії в Instagram (таргетована реклама) з урахуванням бюджету та цілей магазину.
• Аналізувати ефективність рекламних оголошень, оптимізувати витрати та коригувати стратегію.
• Залучати до співпраці блогерів та інфлюенсерів, організовувати розіграші, акції, колаборації