Опис:
Ми є продуктовою IT компанією, провідним розробником програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії.
Наразі у нас відкрито позицію Оператора служби підтримки. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії та відповідає за віддалену взаємодію з користувачами.
Що потрібно робити?
Підтримка користувачів:
-
Надання консультаційної допомоги з технічних і фінансових питань через чат та електронну пошту;
-
Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;
Взаємодія з іншими департаментами компанії:
-
Передача запитів щодо технічних і фінансових питань для їх вирішення;
-
Інформування команди про виявлені проблеми або помилки;
Вимоги:
-
Високий рівень володіння німецькою, польською або турецькою мовою (від B1+)
-
Уважність до деталей і вміння працювати з великими обсягами інформації;
-
Комунікабельність;
-
Високий рівень самоорганізації;
Графік роботи:
Позмінний - 2/2. 2 дні робочі (денна зміна 7:00 - 19:00), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна 19:00 - 7:00), 2 вихідні.
Ми пропонуємо:
-
Чудову можливість для старту кар'єри;
-
Можливість працювати як повністю віддалено, так і офісі компанії у м. Київ
-
Навчання, розроблене під наш продукт;
-
Щомісячні бонуси за результатами роботи;
-
L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;
-
Self - learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
-
Дисконтну програму компанії;
-
Групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.
Готові стати частиною нашої команди? Надсилайте резюме – будемо раді знайомству!