Опис:
Американська Компанія з ремонту побутової техніки в пошуку операторів call-центру на постійну роботу.
Home Appliance Service Center (License #A48688)
Основні обов'язки:
• Обробка вхідних телефонних дзвінків та повідомлень клієнтів;
• Забезпечувати чіткий та збалансований щоденний розклад;
• Планування та управління зустрічами між технічними спеціалістами та клієнтами (logistics) ;
• Спілкуватися з технічними спеціалістами з питань замовлень та доставки запчастин;
• Ведення обліку замовлень та статусів зустрічей, щоб забезпечити відповідність стандартам компанії;
• Стеження за статусом замовлень та оновлювленням розкладу;
• Надавати інформацію про гарантії при зверненнях до служби підтримки;
Кваліфікаційні вимоги:
• Досвід роботи у call-центрі (сфера обслуговування клієнтів) від 1 року;
• Критично важливий для роботи у нас рівень англійської upper-intermediate;
• Базові навички роботи з комп'ютером, включаючи знання програм Google та Microsoft Office;
• Наявність: ПК, смартфон та надійний інтернет;
• Відмінні усні та письмово-комунікативні навички;
• Стресостійкість та вміння швидко знаходити рішення у конфліктах з клієнтами;
• Звертаємо Вашу увагу, що віддалена робота – це не підробіток, а повна зайнятість ;
Графік роботи:
• Робочий день починається з 4:00 до 10:00, 6 днів на тиждень (* інші години також доступні за обговоренням ).
• Робота з дому – вся робота (дзвінки, текстування) через нашу CRM.
• Поєднувати роботу/навчання вдень та вночі у нас не вийде – перевірено!
Зарплата:
• Ставка $600 на місяць.
• Додатково пристойна бонусна частина ($200-$700).
• Виплати кожні два тижні.
Якщо Вас зацікавила наша пропозиція і ви бажаєте працювати в нашій компанії, будь ласка, заповніть форму: bit.ly/2TrHTc9
Ми цінуємо ваш час та сподіваємося на подальше співробітництво!
P.S. Доступні вакансії працювати у вихідні дні або за плаваючим графіком.