Опис:
Про компанію
Ми — успішна транспортна компанія, яка спеціалізується на рефрижераторних перевезеннях. Наш автопарк налічує понад 40 сучасних автомобілів, що дозволяє нам забезпечувати надійні та якісні послуги перевезення для наших клієнтів. Ми шукаємо професійного менеджера по роботі з клієнтами, який стане частиною нашої команди та допоможе нам будувати довгострокові партнерські відносини з клієнтами.
Основна мета посади
Залучення нових клієнтів, підтримка та розвиток довгострокових відносин із існуючими клієнтами, виконання планів продажу транспортних послуг компанії.
Основні обов’язки
1. Робота з клієнтами
- Пошук і залучення нових клієнтів (B2B).
- Підтримка та розвиток існуючої клієнтської бази.
- Ведення переговорів і укладання договорів на надання транспортних послуг.
- Аналіз потреб клієнтів і розробка індивідуальних комерційних пропозицій.
2. Організація продажів
- Виконання планів продажу відповідно до встановлених KPI.
- Презентація послуг компанії потенційним клієнтам.
- Підготовка документації для укладення договорів (контрактів, рахунків тощо).
- Ведення бази клієнтів у CRM-системі.
3. Контроль виконання зобов’язань
- Супровід угод від моменту підписання договору до завершення виконання послуг.
- Взаємодія з логістичним відділом для забезпечення виконання умов договору.
- Контроль своєчасної оплати клієнтами наданих послуг.
- Вирішення спірних ситуацій і рекламацій.
4. Моніторинг ринку
- Вивчення ринку транспортних і логістичних послуг.
- Моніторинг діяльності конкурентів та аналіз їх пропозицій.
- Розробка рекомендацій щодо покращення сервісу і конкурентоспроможності компанії.
5. Взаємодія з командою
- Тісна співпраця з іншими підрозділами компанії (логістика, бухгалтерія, маркетинг).
- Звітування перед керівником відділу продажу про результати роботи.
Вимоги до кандидата
- Досвід роботи у сфері продажів, бажано у транспортній або логістичній компанії (від 1−2 років).
- Знання ринку транспортних послуг та основних принципів логістики.
- Впевнені навички ведення переговорів та укладення угод.
- Знання CRM-систем та впевнене володіння ПК, 1с, Ексель.
- Орієнтація на результат, комунікабельність, стресостійкість.
Ключові показники ефективності (KPI)
- Кількість залучених клієнтів.
- Виконання планів продажу.
- Рівень задоволеності клієнтів.
- Скорочення дебіторської заборгованості.
- Точність та своєчасність ведення документації.
Умови роботи
- Фіксована заробітна плата + бонуси за результативність.
- Офіційне працевлаштування.
- Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання.
- Робота в команді професіоналів.