Опис:
Київ
Графік: 5/2, 9:00-18:00
Ми шукаємо тебе, якщо ти:
-
Маєш бажання працювати в сфері підтримки клієнтів та вирішення проблем.
-
Володієш хорошими комунікаційними навичками і хочеш допомагати людям.
-
Орієнтований на результат, вмієш працювати в команді та знаходити рішення в різних ситуаціях.
-
Мотивований вивчати нові інструменти та процеси для надання ефективної підтримки.
Основні обов'язки:
-
Взаємодія з клієнтами через телефон, електронну пошту та онлайн-чат.
-
Відповідь на запити клієнтів і надання допомоги з продуктами чи послугами компанії.
-
Вирішення технічних та загальних питань клієнтів.
-
Підтримка користувачів на всіх етапах їх взаємодії з компанією.
-
Підготовка звітів та аналіз зворотного зв'язку від клієнтів для покращення сервісу.
-
Допомога в організації процесів підтримки та оптимізація комунікації з клієнтами.
Що ми пропонуємо:
-
Навчання та підтримка на всіх етапах роботи.
-
Можливість розвитку в сфері підтримки клієнтів та управлінні процесами.
-
Дружній колектив і комфортна атмосфера на роботі.
-
Конкурентну заробітну плату.
Вимоги:
-
Бажання працювати в сфері підтримки клієнтів та сервісу.
-
Базові навички роботи з комп'ютером (MS Office, електронна пошта).
-
Орієнтація на допомогу клієнтам та вирішення їх проблем.
Чекаємо на ваше резюме!