Опис:
Духовний психологічний центр «Starseed» шукає в свою команду адм іністратора .
Ми — новий сучасний йога-простір преміум-формату в самому центрі Київа на Печерську. Це простір на 250 квадратів, в якому проходять тренування з йоги та фітнесу, духовні практики, психологічні сесії, а також масажі та Спа-процедури. Також в нашому просторі є зона кофейні. Наш простір має унікальну концепцію та дизайн і орієнтований на високий рівень клієнтського сервісу.
Умови: зп ставка 1600 грн/зміна (від 14 змін в місяць) + премії та бонуси за гарну роботу.
Графік роботи 2/2 або 3/3 з 8:00 ранку до 21:00
Вимоги до кандидата:
1 Досвід роботи адміністратором не менше ніж 1 рік.
2 Бажано з досвідом роботи у фітнес/йога-студіях.
3 Бути в контексті життєдіяльності нашого центру та бути на одній хвилі з командою.
4 Регулярний професійний розвиток, підвищення професійних знань та навичок.
5 Знання англійської мови вітається.
Основні о бов’язки:
1. Зустріч та консультування клієнтів. Привітання відвідувачів студії, створення доброзичливої та гостинної атмосфери. Консультування нових клієнтів з питань розкладу занять, усіх видів послуг у центрі, всіх позицій товарів у магазині та тарифних планів.
2. Запис клієнтів та оформлення абонементів. Управління розкладом: Ведення розкладу занять та контроль за його дотриманням. Координація роботи майстрів, внесення змін до розкладу при необхідності. Повідомлення клієнтам про зміни у розкладі.
3. Робота з платежами: Прийом платежів від клієнтів за заняття, абонементи та інші послуги студії. Ведення касового обліку.
4. Організація роботи центру: Забезпечення чистоти та порядку в зоні ресепшн та інших місцях центру, організація порядку в залах після занять та практик, контроль за наявністю необхідних витратних матеріалів (наприклад, вода, рушники, банне приладдя). Замовлення на побутові товари, товари на вітрину та інші замовлення, необхідні для забезпечення життєдіяльності центру. Координація роботи прибиральниць та інших допоміжних працівників.
5. Підтримка зв’язку з клієнтами: Відповіді на телефонні дзвінки, повідомлення в Месенджерах та соц.мережах, а також електронні листи від клієнтів. Інформування клієнтів про майбутні заходи, акції та зміни в роботі студії.
6. Підтримка роботи майстрів: Забезпечення майстрів усім необхідним для проведення занять (йога-килимки, блоки тощо). Координація розкладу майстрів та заміна майстрів у разі потреби.
7. Вирішення поточних питань: швидке та ефективне вирішення будь-яких питань та проблем, що виникають у клієнтів. Управління конфліктними ситуаціями з клієнтами чи всередині колективу.
8. Обслуговування та продаж додаткових послуг: Продаж додаткових послуг, таких як масаж, персональні тренування, а також товарів з магазину (йога-товари, спортивний одяг, книги тощо). Ведення обліку продажу послуг та товарів з магазину.
9. Участь в організації заходів, майстер-класів та ретритів. Ведення переговорів із майстрами та запрошеними фахівцями. Оцінка результатів заходів та внесення пропозицій щодо покращення.
10. Проведення опитувань та збирання зворотного зв’язку від клієнтів для покращення роботи студії.
11. Оцінка попиту нові послуги та його адаптація під потреби клієнтів.
Якщо вам відгукується дана пропозиція, будемо раді поспілкуватись. Надсилайте резюме на телеграм 093 974 20 50 Показати телефон .