Опис:
Ласкаво просимо до HomeNet — українського оператора телекомунікаційних послуг. Ми вже надаємо Інтернет-доступ для понад 250 тисяч клієнтів у найвіддаленіших куточках України та об'єднуємо понад 600 професіоналів , які обожнюють свою справу! Наразі ми шукаємо енергійну та відповідальну людину на посаду Менеджера з підтримки клієнтів (Оператора call-центру) , котрий допомагатиме клієнтам у фінансових та консультаційних питаннях.
Чому варто працювати з нами?
-
Офіційне працевлаштування
-
Повна прозорість та стабільність.
-
Дотримуємось вимог КЗПУ
-
Оплачувані відпустки та лікарняні.
-
-
Зручні умови роботи та комфортний офіс
-
Новий сучасний простір за адресами:
-
вул. 600-річчя, 1 (зона відпочинку, кава, чай, куточок для дітей, завжди зі світлом);
-
-
В офісі є все необхідне для комфортної роботи та відпочинку.
-
-
Гнучкий графік
-
Від 6 годин на день, 5 робочих днів на тиждень (плаваючі вихідні).
-
Позмінний графік:
-
7:00—16:00
-
14:00—22:00
-
-
-
Оплачуване навчання та підтримка
-
Навчання перед стартом тривалістю 3 тижні , під час якого:
-
Отримаєте необхідні знання з роботи з банківськими картками та інструментами;
-
Засвоїте системи та процеси без стресу;
-
Ваше стажування буде оплачуване;
-
-
Ментори та колеги допоможуть швидко адаптуватись на практиці.
-
-
Гідна та стабільна оплата
-
Погодинна ставка від 70 грн/год + бонуси (загальний дохід від 17 000 грн/міс).
-
Прозора система мотивації та можливість кар'єрного зростання.
-
Ваші обов’язки
-
Консультувати клієнтів (виключно на вхідній лінії) щодо:
-
Обслуговування банківських карток (блокування, розблокування, перевірка транзакцій тощо).
-
Клієнтська підтримка щодо питань графіку роботи відділення, наявність готівки в банкоматі
-
-
Вирішувати фінансові питання (зокрема уточнення балансу та інших платіжних операцій).
-
Реєструвати інформацію в CRM-системі та вести коректний облік даних.
-
Дотримуватись правил та стандартів роботи компанії та банківського партнера.
Наші вимоги:
-
Вільне володіння українською мовою , грамотна письмова й усна мова.
-
Уважність до деталей та бажання допомагати людям.
-
Вища або незакінчена вища освіта
-
Впевнений користувач ПК (вміння швидко опрацьовувати інформацію в системі).
-
Відсутність судимості у вас та ваших найближчих родичів (обов'язкова вимога).
Що пропонуємо?
-
Стабільну заробітну плату з чіткими, прозорими нарахуваннями.
-
Можливість професійного зростання в компанії, що динамічно розвивається.
-
Підтримку під час адаптації і постійне вдосконалення навичок.
-
Гнучкі умови для роботи на повну або часткову зайнятість.
Як приєднатися до команди?
-
Залишайте відгук на цю вакансію.
-
Поспілкуйтеся з нашими рекрутерами, дізнайтеся більше про специфіку роботи.
-
Пройдіть навчання та станьте частиною нашої великої команди професіоналів, які дбають про клієнтів і люблять свою справу!
Ми віримо в ЗСУ та підтримуємо словом і ділом.
Приєднуйтеся до HomeNet — разом досягнемо нових вершин у сфері телекомунікацій та якісного надання сервісу клієнтів!