Опис:
Локація : Офіс у Львові
Зайнятість : Повна
Про нас:
Spark — це команда фахівців, яка працює в галузі digital-маркетингу та iGaming, реалізовуючи міжнародні проєкти з фокусом на якість сервісу, аналітику та інноваційні підходи до роботи з трафіком. Ми створюємо продукти, якими щодня користуються тисячі людей з усього світу, і зараз шукаємо Gambling Support Specialist, який стане важливою частиною нашої взаємодії з користувачами.
Якщо ти цікавився Gambling культурою до цього - тобі саме до нас. Основна робота - допомога у реалізації запитів клієнтам на наших Igaming ресурсах, ніяких продажів чи чогось аналогічно.
Молодий колектив однодумців, комфортна атмосфера офісу з мега-зручним графіком 10-19 - допоможе тобі реалізуватися у сфері який цікавився ще до цього, так ще нарешті отримати на ній гроші!
Що входитиме до обовʼязків:
-
Вирішення питань щодо акаунтів, доступу, функціональності та інших запитів
-
Робота з внутрішніми системами для ведення звернень (CRM, чати, база знань)
-
Виявлення типових проблем клієнтів та передача інсайтів іншим командам
-
Дотримання tone of voice бренду у спілкуванні
-
Допомога в адаптації нових користувачів до функціоналу платформи
Що ми пропонуємо:
-
Фіксована заробітна плата з регулярними переглядами + KPI
-
Гнучкий графік: денні зміни з 10:00 по 19:00
-
Повне навчання: від специфіки iGaming до інструментів комунікації
-
Сучасний комфортний офіс у Львові з усім необхідним для роботи
-
Атмосфера, де цінують ініціативу, гумор і командну гру
-
Реальні можливості вертикального або горизонтального росту в компанії
-
Спеціальні пропозиції та бонуси для працівників у рамках наших продуктів
-